Passo a passo para fazer recarga no cartão Ótimo, que é o cartão de transporte utilizado para transpor a roleta nos ônibus da Região Metropolitana de Belo Horizonte. O vídeo foi editado na plataforma Canva.
Dores do cliente ÓTIMO antes da mudança sistêmica. O vídeo foi criado no Canva e apresentado em uma reunião entre os setores internos da empresa.
Arte criada no Canva para informações internas sobre recargas no cartão ÓTIMO para pessoas físicas.
Informativo interno sobre o Reajuste Tarifário em 2023. Criação feita pelo Canva.
Informativo para postagem interna. As edições foram feitas no Canva e em uma plataforma online onde foi possível encaixar a imagem do cartão na mão da mulher na fotografia.
Árvore de decisão do chatbot Sol, pensada e atualizada para uma melhor navegação do cliente ÓTIMO no atendimento pelo WhatsApp. Fluxo criado pelo Figma.
Acesse aqui o fluxo completo.
